Kundenservice im Lebensmitteleinzelhandel formatIsbn:Softcover - 9783838611969 the Presidency

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werden aus den in der Arbeit zusammengetragenen und aufbereiteten Informationen zu Wirkungszusammenhängen

welche berufsspezifischen Besonderheiten für Ingenieurbüros und Steuerkanzleien gelten

One-to-One-Marketing

Wie erkennt man

Kundenservice im Lebensmitteleinzelhandel formatIsbn:Softcover - 9783838611969 the PresidencyInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die Diplomarbeit gliedert sich in zwei Teilbereiche. Im ersten werden die wichtigsten Begrifflichkeiten und Instrumentarien aus dem Servicesektor ausfhrlich erklrt und beschrieben (z. B. Kundendienst, After Sales Service und Beschwerdemanagement). Im zweiten Teil der Arbeit wird eine empirische Studie durchgefhrt, die nicht wie so hufig die Einstellung der Kunden zum Thema "Kundenservice" fokussiert, sondern sich